ರೈಲು ವಿಳಂಬದ ಪರಿಣಾಮಗಳನ್ನು ಎತ್ತಿ ತೋರಿಸುವ ಅಪರೂಪದ ಪ್ರಕರಣವೊಂದರಲ್ಲಿ, ಉತ್ತರ ಪ್ರದೇಶದ ಬಸ್ತಿ ಜಿಲ್ಲೆಯ ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿನಿಯೊಬ್ಬಳು ತನ್ನ ರೈಲು ಎರಡು ಗಂಟೆಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ತಡವಾಗಿ ಬಂದ ಕಾರಣ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಪ್ರವೇಶ ಪರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿಕೊಂಡಿದ್ದು, ಇದೀಗ ರೈಲ್ವೆಯಿಂದ 9.10 ಲಕ್ಷ ರೂ. ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಗೆದ್ದಿದ್ದಾಳೆ.
ಇಂಟರ್ಸಿಟಿ ಸೂಪರ್ಫಾಸ್ಟ್ ರೈಲು ವಿಳಂಬವಾಗಿ ಆಗಮಿಸಿದ ಕಾರಣ 2018 ರಲ್ಲಿ ತನ್ನ ಬಿಎಸ್ಸಿ ಬಯೋಟೆಕ್ನಾಲಜಿ ಪ್ರವೇಶ ಪರೀಕ್ಷೆಗೆ ಹಾಜರಾಗಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದ ಕಾರಣ ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿನಿ ಸಮೃದ್ಧಿ ಜಿಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕ ಆಯೋಗವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದ್ದಳು. ಏಳು ವರ್ಷಗಳ ಕಾಲ ನಡೆದ ಕಾನೂನು ಹೋರಾಟದ ನಂತರ, ಆಯೋಗವು ಆಕೆಯ ಪರವಾಗಿ ತೀರ್ಪು ನೀಡಿತು, ಈ ಲೋಪಕ್ಕೆ ರೈಲ್ವೆಯೇ ಕಾರಣ ಎಂದು ಹೇಳಿತು.
ಸಮೃದ್ಧಿ ಪ್ರವೇಶ ಪರೀಕ್ಷೆಗೆ ಒಂದು ವರ್ಷ ತಯಾರಿ ನಡೆಸಿದ್ದಳು. ಅದಕ್ಕಾಗಿ ಲಕ್ನೋದ ಜೈ ನಾರಾಯಣ್ ಪಿಜಿ ಕಾಲೇಜಿನಲ್ಲಿ ಅವರ ಕೇಂದ್ರವನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸಲಾಗಿತ್ತು. ಆಕೆ ಬಸ್ತಿಯಿಂದ ಇಂಟರ್ಸಿಟಿ ಸೂಪರ್ಫಾಸ್ಟ್ ರೈಲನ್ನು ಬುಕ್ ಮಾಡಲಾಗಿತ್ತು. ಅದು ಬೆಳಿಗ್ಗೆ 11 ಗಂಟೆಗೆ ಲಕ್ನೋ ತಲುಪಬೇಕಿತ್ತು. ಆದರೆ, ರೈಲು ಸುಮಾರು ಎರಡೂವರೆ ಗಂಟೆಗಳ ತಡವಾಗಿ ತಲುಪಿತು.
ಅಭ್ಯರ್ಥಿಗಳು ಮಧ್ಯಾಹ್ನ 12.30 ರೊಳಗೆ ಪರೀಕ್ಷಾ ಕೇಂದ್ರದಲ್ಲಿ ವರದಿ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬೇಕಾಗಿತ್ತು, ಇದರಿಂದಾಗಿ ಸಮೃದ್ಧಿ ಪರೀಕ್ಷೆಗೆ ಹಾಜರಾಗಲು ಯಾವುದೇ ಅವಕಾಶವಿರಲಿಲ್ಲ.
ಪರೀಕ್ಷೆಗೆ ಹಾಜರಾಗದೇ ಇದ್ದುದ್ದರಿಂದ, ನೊಂದ ಸಮೃದ್ಧಿ ತಮ್ಮ ವಕೀಲರ ಮೂಲಕ 20 ಲಕ್ಷ ರೂ. ಪರಿಹಾರ ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸಿದರು. ರೈಲ್ವೆ ಸಚಿವಾಲಯ, ಜನರಲ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಮತ್ತು ನಿಲ್ದಾಣದ ಸೂಪರಿಂಟೆಂಡೆಂಟ್ಗೆ ನೋಟಿಸ್ಗಳನ್ನು ನೀಡಲಾಯಿತು, ಆದರೆ ಯಾವುದೇ ತೃಪ್ತಿದಾಯಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಬಂದಿಲ್ಲ.
ಎರಡೂ ಕಡೆಯ ವಾದಗಳನ್ನು ಆಲಿಸಿದ ನಂತರ, ಜಿಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕ ಆಯೋಗವು ರೈಲ್ವೆ ಸಕಾಲಿಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ವಿಫಲವಾಗಿದೆ ಎಂದು ತೀರ್ಪು ನೀಡಿತು. ರೈಲ್ವೆ ವಿಳಂಬವನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡರೂ, ಅದಕ್ಕೆ ಸ್ಪಷ್ಟ ವಿವರಣೆಯನ್ನು ನೀಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ.
ಆಯೋಗವು ರೈಲ್ವೆಗೆ 45 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ 9.10 ಲಕ್ಷ ರೂ. ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ನಿರ್ದೇಶಿಸಿದೆ, ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಮೊತ್ತವು ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ ಶೇಕಡಾ 12 ರಷ್ಟು ಬಡ್ಡಿಯನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತದೆ.
ಸಮೃದ್ಧಿ ಅವರ ವಕೀಲ ಪ್ರಭಾಕರ್ ಮಿಶ್ರಾ ಅವರು ಈ ಘಟನೆಯು ಮೇ 7, 2018 ರಂದು ಲಕ್ನೋಗೆ ಪ್ರವೇಶ ಪರೀಕ್ಷೆಗೆ ಹಾಜರಾಗಲು ಪ್ರಯಾಣಿಸುತ್ತಿದ್ದಾಗ ಸಂಭವಿಸಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು. “ರೈಲು ವಿಳಂಬವು ಅವರು ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಕೇಂದ್ರವನ್ನು ತಲುಪಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಅವರ ಇಡೀ ಶೈಕ್ಷಣಿಕ ವರ್ಷವನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಂಡಿತು” ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು.
ಪ್ರಕರಣವು ಏಳು ವರ್ಷಗಳಿಗೂ ಹೆಚ್ಚು ಕಾಲ ನಡೆಯಿತು ಎಂದು ಮಿಶ್ರಾ ಹೇಳಿದರು. “ರೈಲ್ವೆ ವಿಳಂಬವನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡಿತು ಆದರೆ ಅದನ್ನು ಸಮರ್ಥಿಸಲು ವಿಫಲವಾಯಿತು. ಆದ್ದರಿಂದ ನ್ಯಾಯಾಲಯವು ಗಣನೀಯ ದಂಡವನ್ನು ವಿಧಿಸಿತು” ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು.
ಈ ತೀರ್ಪು ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಹಕ್ಕುಗಳು ಮತ್ತು ರೈಲು ವಿಳಂಬಕ್ಕೆ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯ ಕುರಿತು ಹೊಸ ಚರ್ಚೆಯನ್ನು ಹುಟ್ಟುಹಾಕಿದೆ, ಇದು ದೇಶಾದ್ಯಂತ ಲಕ್ಷಾಂತರ ರೈಲ್ವೆ ಬಳಕೆದಾರರ ನಿರಂತರ ದೂರು.